Et parfois, il y a des questions qui ont déjà leurs réponses...
Qu'est ce qu'une boîte postale digitale ?
Une boite postale en ligne est un service qui permet de recevoir, de gérer et de consulter votre courrier physique directement depuis votre mobile. Vous pouvez ainsi recevoir vos lettres, colis et notifications de manière virtuelle, où que vous soyez. Vous pouvez ainsi conserver une adresse stable, même si vous changez de pays ou de région pendant votre voyage.
Comment fonctionne une boîte postale digitale comme SendIT ?
Lorsque vous vous inscrivez, vous obtenez une adresse postale virtuelle. Tous vos courriers envoyés à cette adresse sont scannés et mis à disposition sur votre espace personnel sur votre application mobile. Vous pouvez alors les consulter, les archiver, les transférer ou même demander leur réexpédition à votre adresse physique.
Est ce sécurisé ?
Oui, la sécurité de votre courrier est une priorité. Tous les documents sont traités avec confidentialité, et les données sont protégées par des technologies de chiffrement avancées. Seuls vous et les personnes autorisées disposent d'un accès à vos documents.
Quels sont les tarifs ?
Les tarifs varient en fonction des services choisis (période encourue, pack solo ou duo, option de stockage, etc.). Une tarification de base est proposée, avec des options payantes selon les besoins spécifiques (comme la gestion de colis, la réexpédition urgente, etc.).
Comment puis-je accéder à mes courriers ?
Vous pouvez consulter votre courrier à tout moment via votre espace personnel en ligne, accessible depuis votre application mobile. Il vous suffit de vous connecter à partir de vos identifiants à votre compte pour voir et gérer vos lettres et documents.
Quels types de courriers puis-je recevoir ?
Toutes les typologies de courriers pouvant faire l'objet d'un scan vous seront transférées sur votre application mobile. Les éléments plus volumineux ou nécessitants une réception physique pourront eux vous êtes fais parvenir moyennant la prise en charge par vos soins de l'expédition à votre adresse physique actuelle.
L'abonnement se renouvelle t'il automatiquement la 2ème année ?
Non, l'abonnement s'effectue sur une seule année. Pour continuer a bénéficier du service de réception de vos courriers, il faudra souscrire à un nouvel abonnement annuel une fois ta première souscription dépassée.
Pour la réception de documents physique (Carte bancaire, white card...) ?
Sur demande et à la charge du demandeurs (moyennant un supplément à l'abonnement SendiT) nous pouvons t'envoyer tes documents peu importe où tu te trouves en Australie. Pour ce faire, nous t'avertirons directement via ton application mobile. Le suivi de l'expédition se fera également via ton espace personnel.
Les courriers reçus sont-ils conservés après envois ?
L'ensemble des courriers papiers sont stockés dans nos locaux pour une durée maximum de 12 mois. Dépasse ce délai, les courriers qui n'auront pas fait l'objet d'une demande d'envoi physique se verront détruis. Nous proposons toutefois une option de stockage à l'abonnement te permettant de stocker indéfiniment l'ensemble de tes fichiers sur un disque dur nominatif sécurisé.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
L'annulation de ton abonnement ne pourra se faire qu'à la fin de ta période de souscription, soit à la fin de la période de facturation en cours de 6 mois ou 1 an. L'annulation prendra effet automatiquement 6 ou 12 mois jour pour jour après la date de ta souscription.
Que faire si je perds mon accès à mon espace en ligne ?
En cas de perte de votre mot de passe ou d'accès à votre compte, tu peux facilement réinitialiser ton mot de passe via la procédure de récupération de compte. Si tu rencontres un problème, notre support client est disponible pour t'aider a résoudre toute situation.
Tu as d'autres questions ?
N'hésite pas à nous écrire ta question directement via notre formulaire de contact.
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